Vilkår og betingelser

GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER SuperBlocco

Disse generelle vilkår og betingelser for SuperBlocco er etableret via Stichting Webshop Keurmerk i samråd med Forbrugerforeningen inden for rammerne af Koordinationsgruppen Selvreguleringskonsultation (CZ) i Det Sociale og Økonomiske Råd og træder i kraft den 1. juni 2014 .

Indholdsfortegnelse:

Artikel 1 - Definitioner

Artikel 2 - Iværksætterens identitet Artikel 3 - Anvendelse

Artikel 4 - Tilbuddet Artikel 5 - Aftalen Artikel 6 - Fortrydelsesret

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i refleksionsperioden

Artikel 8 - Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten og omkostningerne hertil Artikel 9 - Forpligtelser for iværksætteren i tilfælde af fortrydelse

Artikel 10 - Udelukkelsesret til fortrydelse Artikel 11 - Prisen

Artikel 12 - Ydelse og yderligere garanti Artikel 13 - Levering og udførelse

Artikel 14 - Varighed transaktioner: varighed, annullering og forlængelse Artikel 15 - Betaling

Artikel 16 - Klageprocedure Artikel 17 - Tvister Artikel 18 - Branchegaranti

Artikel 19 - Yderligere eller forskellige bestemmelser

Artikel 20 - Ændringer af de generelle vilkår og betingelser for Stichting Webshop Keurmerk

Artikel 1 - Definitioner

I disse vilkår og betingelser gælder:

  1. Yderligere aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og / eller tjenester i forbindelse med en fjernaftale, og disse varer, digitalt indhold og / eller tjenester leveres af iværksætteren eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem denne tredjepart og iværksætteren;
  2. Grace periode: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin tilbagetrækningsret;
  3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler med det formål, der er knyttet til sin handel, erhverv, håndværk eller erhvervsmæssig aktivitet;
  4. dag: Kalender dage;
  5. Digital indhold: data produceret og leveret i digital form;
  6. Varighed aftale: en aftale, der omfatter den regelmæssige levering af varer, tjenester og / eller digitalt indhold i en bestemt periode;
  7. varigt medium: ethvert værktøj - inklusive e-mail - der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at gemme oplysninger, der adresseres til ham personligt på en måde, som fremtidig konsultation eller brug i en periode, der er skræddersyet til det formål, som information er beregnet og som muliggør uændret gengivelse af den gemte information;
  8. Herroepingsrecht: muligheden for forbrugeren at annullere afstandsaftalen inden for køleperioden;
  9. iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der er medlem af Stichting Webshop Keurmerk og tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og / eller fjerntjenester til forbrugerne;
  1. Afstand kontrakt: en aftale indgået mellem iværksætteren og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system til fjernsalg af produkter, digitalt indhold og / eller tjenester, hvorved der indtil og med indgåelsen af ​​aftalen foretages en eksklusiv eller samanvendelse af en eller flere fjernkommunikationsteknikker;
  2. Modelformular til aflysning: den europæiske model til tilbagetrækning inkluderet i tillæg I til disse betingelser;
  3. Teknologi til fjernkommunikation: betyder, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren behøver at mødes samtidig i det samme rum;

Artikel 2 - Entreprenørens identitet

Navn iværksætter: SuperBlocco er et handelsnavn tilhørende Falco Concepts

Forretnings- og besøgsadresse: Johan Huizingalaan 400

Telefonnummer: SuperBlocco kan kontaktes på telefon på hverdage fra 11:00 til 16:00 på 020-2044570.

E-mail-adresse: hej(@)superblocco.nl

Handelskammernummer: 52849643

BTW-identifikationsnummer: NL001693012B16


Artikel 3 - Anvendelighed

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernaftale indgået mellem iværksætteren og
  2. Inden fjernaftalen indgås, gøres teksten til disse generelle vilkår og betingelser tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil iværksætteren, inden fjernaftalen indgås, angive, hvordan de generelle vilkår og betingelser kan ses hos iværksætteren, og at de hurtigst muligt efter anmodning fra forbrugeren vil blive tilsendt gratis. .
  3. Hvis kontrakten afstand indgås elektronisk, uanset det foregående afsnit, og inden kontrakten distance er afsluttet, bliver teksten i disse vilkår og betingelser fastsættes på en sådan måde, at forbrugeren i forbrugernes gjort elektronisk tilgængelig en enkel måde kan lagres på et varigt medium. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, inden kontrakten distance er afsluttet, angivet, hvor der kan træffes de generelle betingelser, og at de elektronisk eller anden vil blive sendt gratis. Anmodning af forbrugeren elektronisk
  4. I tilfælde af, at der ud over disse generelle betingelser gælder specifikke produkt- eller servicebetingelser, finder andet og tredje afsnit tilsvarende anvendelse, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham, i tilfælde af modstridende betingelser.

Artikel 4 - Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet
  1. Tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter, digital indhold og/af tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til en god vurdering af det tilbud, der er muligt at bruge. Når de iværksættere bruger billedbilleder, er disse en sandhedsretning, vi kan tilbyde de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitale kennelige vergissinger af kennelige fejl i tilbudet om virksomheder.
  2. Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er knyttet til accept af tilbuddet.

Artikel 5 - Aftalen

  1. De Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde i låg 4, tot stå op het øjeblik van aanvaarding dør de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
  2. Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af ​​accepten af ​​tilbuddet elektronisk. Så længe modtagelsen af ​​denne accept ikke er bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren annullere aftalen
  3. Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger
  4. Inden for juridiske rammer kan iværksætteren informere sig om, hvorvidt forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt om alle de forhold og faktorer, der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren på baggrund af denne undersøgelse har gode grunde til ikke at indgå aftalen, er han berettiget til at afslå en bestilling eller anmodning med begrundelse eller til at knytte særlige betingelser til gennemførelsen.
  5. Entreprenøren sender senest følgende oplysninger til forbrugeren ved leveringen af ​​produktet, tjenesteydelsen eller det digitale indhold skriftligt eller på en sådan måde, at den kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium:
    1. Besøgendeadressen for virksomhedens forretningssted, hvor forbrugeren kan gå med klager;
    2. betingelserne for og den måde, hvorpå forbrugeren kan gøre brug af fortrydelsesretten eller en klar erklæring vedrørende udelukkelsen af ​​fortrydelsesretten
    3. Oplysningerne om garantier og eksisterende service efter køb
    4. prisen inklusive alle afgifter på produktet, tjenesten eller digitalt indhold; i givet fald omkostningerne ved levering; og metoden til betaling, levering eller implementering af distanceaftalen;
    5. kravene til annullering af aftalen, hvis aftalen har en varighed på mere end et år eller er af ubegrænset varighed
    6. hvis forbrugeren har fortrydelsesret, skal modelformularen vedr
  6. I tilfælde af en udvidet transaktion gælder bestemmelsen i det foregående afsnit kun for den første levering.

Artikel 6 - Fortrydelsesret

For produkter:

  1. Konsumentet kan en aftale, der vedrører indkøb af et produkt for en minimumsperiode på 14 dage uden opgave, at virksomhederne kan bruge forbrugernes spørgsmål til årsagerne til gruppering, men disse kan ikke angives af sine årsager (og) begrænsninger.
  2. Afkølingsperioden, der er nævnt i stk. 1, starter dagen efter, at forbrugeren, eller en tredjepart, der er udpeget af forbrugeren på forhånd, og som ikke er transportøren, har modtaget produktet, eller:
    1. hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre: den dag, hvor forbrugeren, eller en af ​​denne udpeget tredjemand, har modtaget det sidste produkt. Iværksætteren kan, forudsat at han tydeligt har informeret forbrugeren om dette forud for bestillingsprocessen, afgive en ordre på flere produkter med forskellige leveringstider.
    2. hvis levering af et produkt består af flere forsendelser eller dele: den dag, hvor forbrugeren, eller en tredjepart, der er udpeget af ham, har modtaget den sidste forsendelse eller del;
  1. for aftaler om regelmæssig levering af produkter i en bestemt periode: den dag, hvor forbrugeren eller en tredjepart, der er udpeget af ham, har modtaget det første produkt.

For tjenester og digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium:

  1. Forbrugeren kan ophæve en serviceaftale og en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke er leveret på et håndgribeligt medium i minimum 14 dage uden angivelse af grund. Iværksætteren kan bede forbrugeren om årsagen til fortrydelsesretten, men ikke at angive sin(e) årsag(er).
  2. Den betænkningstid, der er nævnt i stk. 3, begynder dagen efter afslutningen af ​​den

Udvidet afkølingstid for produkter, tjenester og digitalt indhold, der ikke er leveret på et håndgribeligt medium, hvis tilbagekaldelsesretten ikke er informeret:

  1. Hvis iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovmæssigt krævede oplysninger om ret til tilbagetrækning eller modelformularen til tilbagetrækning, afsluttes afkølingsperioden tolv måneder efter udløbet af den oprindelige afkølingstid, der er fastlagt i overensstemmelse med de foregående afsnit i denne artikel.
  2. Hvis iværksætteren har givet forbrugeren de i det foregående afsnit nævnte oplysninger inden for tolv måneder efter startdatoen for den oprindelige fortrydelsesperiode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor forbrugeren har disse oplysninger. .

Artikel 7 - Forbrugerens forpligtelser i reflektionsperioden

  1. I fortrydelsesperioden vil forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Han vil kun udpakke eller bruge produktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Grundprincippet her er, at forbrugeren kun må håndtere og besigtige varen, som han ville have lov til at gøre i en butik
  2. Forbrugeren hæfter alene for værdiforringelse af varen, der er et resultat af en måde at håndtere varen på, der går ud over, hvad der er tilladt i stk.
  3. Forbrugeren er ikke ansvarlig for værdiforringelse af produktet, hvis iværksætteren ikke har givet ham alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten før eller ved indgåelsen af ​​aftalen.

 

Artikel 8 - Udøvelse af fortrydelsesret for forbrugeren og omkostninger hertil

  1. Hvis forbrugeren gør brug af sin ret til at trække sig tilbage, skal han indberette dette til iværksætteren inden for tilbagetrækningsperioden ved hjælp af tilbagetrækningsskemaet eller på en anden entydig måde.
  2. Så hurtigt som muligt, men inden for 14 dage fra dagen efter meddelelsen omhandlet i stk. 1, returnerer forbrugeren produktet eller afleverer det til (en autoriseret repræsentant for) iværksætteren. Dette er ikke nødvendigt, hvis iværksætteren har tilbudt at afhente produktet selv. Forbrugeren har under alle omstændigheder overholdt returfristen, hvis han returnerer varen inden betænkningstidens udløb
  3. Forbrugeren returnerer produktet med alt medfølgende tilbehør, hvis det med rimelighed er muligt i dets originale stand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra iværksætteren.
  4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten ligger hos forbrugeren.
  5. Forbrugeren afholder de direkte omkostninger ved returnering af produktet. Hvis iværksætteren ikke har indberettet, at forbrugeren skal afholde disse omkostninger, eller hvis iværksætteren angiver, at han selv vil afholde omkostningerne, skal forbrugeren ikke betale omkostningerne til returnering.
  6. Såfremt forbrugeren fortryder efter først udtrykkeligt at have anmodet om, at levering af ydelsen eller levering af gas, vand eller elektricitet, der ikke er gjort salgsklargjort i en begrænset mængde eller bestemt mængde påbegyndes i fortrydelsesperioden, skylder forbrugeren iværksætteren et skyldigt beløb, der står i forhold til den del af forpligtelsen, som er opfyldt af iværksætteren på fortrydelsestidspunktet, sammenlignet med fuld overholdelse af
  7. Forbrugeren bærer ikke omkostninger til udførelse af tjenesteydelser eller levering af vand, gas eller elektricitet, som ikke er klar til salg i begrænset mængde eller mængde eller til forsyning med fjernvarme, hvis:
    1. iværksætteren ikke har givet forbrugeren de lovmæssigt krævede oplysninger om fortrydelsesret, refusion af omkostninger eller modelformularen for tilbagetrækning, eller
  1. forbrugeren har ikke udtrykkeligt anmodet om påbegyndelse af udførelsen af ​​ydelsen eller levering af gas, vand, elektricitet eller fjernvarme i betænkningstiden
  1. Forbrugeren bærer ikke omkostninger for fuld eller delvis levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et materiel transportør, hvis:
    1. inden levering, har han ikke eksplicit accepteret at indlede overholdelse af aftalen inden udløbet af reflektionsperioden;
    2. han har ikke erkendt, at han har mistet sin ret til at trække sig tilbage, da han gav tilladelse; eller
    3. iværksætteren har undladt at give denne erklæring fra forbrugeren
  2. Hvis forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, vil alle yderligere aftaler blive ophævet juridisk

Artikel 9 - Virksomhedens forpligtelser i tilfælde af tilbagetrækning

  1. Hvis iværksætteren gør meddelelsen om fortrydelse fra forbrugeren mulig elektronisk, sender han straks en meddelelse efter modtagelsen af ​​denne meddelelse.
  2. De iværksættere betaler alle betalinger af de konsumenter, herunder eventuel leveringskosten af ​​de erhvervsdrivende i kontoen, der kan generere et produkt, uventet inden for 14 dage, der følger op på den dag, hvor forbrugerne kan hente sine grupper. han ventede med tilbagebetalinger, da produktet havde modtaget det, som forbrugeren fandt ud af, at produktet havde tilbagelænet, når det var tid, der tidligere var faldet.
  3. Entreprenøren bruger den samme betalingsmetode, som forbrugeren brugte til refusion, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Refusionen er gratis for forbrugeren.
  4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmåde end den billigste standardlevering, skal iværksætteren ikke tilbagebetale meromkostningerne for den dyrere metode.

Artikel 10 - Udelukkelse af angreretten

Entreprenøren kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis iværksætteren klart angav dette i tilbuddet, i det mindste i tide til indgåelse af aftalen:

  1. Produkter eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving i det finansielle marked, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på, og som kan forekomme inden for tilbagetrækningsperioden
  2. Aftaler indgået under en offentlig auktion. En offentlig auktion betyder en salgsmetode, hvor produkter, digitalt indhold og / eller tjenester tilbydes af iværksætteren til forbrugeren, der er til stede personligt eller som får mulighed for at være til stede personligt ved auktionen under auktionens ledelse, og hvor vellykket budgiver er forpligtet til at købe produkter, digitalt indhold og / eller tjenester
  3. Servicekontrakter, efter fuld serviceydelse, men kun hvis:
    1. forestillingen er begyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren og
    2. forbrugeren har oplyst, at han mister sin tilbagetrækningsret, når entreprenøren fuldt ud har gennemført aftalen;
  4. Tjenesteydelseskontrakter for levering af indkvartering, hvis en bestemt dato eller gennemførelsesperiode er fastsat i kontrakten og bortset fra boligformål, godstransport, biludlejning og catering
  5. Aftaler vedrørende fritidsaktiviteter, hvis der er fastsat en bestemt dato eller frist for udførelse i aftalen
  6. Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som er fremstillet på grundlag af et individuelt valg eller en beslutning fra forbrugeren, eller som klart er bestemt til en bestemt person
  7. Produkter der hurtigt ødelægger eller har begrænset holdbarhed
  8. Forseglede produkter, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til at blive returneret, og som forseglingen er brudt efter levering;
  9. Produkter, som uigenkaldeligt er blandet med andre produkter efter levering på grund af deres art;
  10. Alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved aftalens indgåelse, men leveringen kan kun finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af markedsudsving, som iværksætteren ikke har nogen indflydelse på.
  11. Forseglet lyd, videooptagelser og computersoftware, hvis segl er blevet brudt efter levering;
  1. Aviser, blade eller blade, med undtagelse af abonnementer på dem;
  2. Levering af digitalt indhold bortset fra på en materiel transportør, men kun hvis:
    1. forestillingen er begyndt med udtrykkeligt forudgående samtykke fra forbrugeren og
    2. forbrugeren har erklæret, at han derved har udnyttet sin fortrydelsesret

Artikel 11 - Prisen

  1. I den periode, der er nævnt i tilbuddet, vil priserne på de tilbudte varer og / eller tjenester ikke blive forhøjet med undtagelse af prisændringer som følge af ændringer i momssatser.
  2. I modsætning til det foregående afsnit kan iværksætteren tilbyde produkter eller tjenesteydelser, hvis priser er underlagt udsving på det finansielle marked, og som iværksætteren ikke har indflydelse på, med variable priser. Denne afhængighed af udsving og det faktum, at eventuelle angivne priser er målpriser, er inkluderet i tilbuddet
  3. Prisstigninger inden for 3 måneder efter aftalens indgåelse er kun tilladt, hvis de er en følge af lovbestemte bestemmelser eller
  4. Prisstigninger 3 måneder efter indgåelse af kontrakten er kun tilladt, hvis den erhvervsdrivende har indvilliget i at dette og:
    1. de er resultatet af lovgivning; eller
    2. forbrugeren har bemyndigelse til at hæve aftalen med virkning fra den dag, hvor prisstigningen
  5. Priserne angivet i tilbuddet om produkter eller tjenester inkluderer:

Artikel 12 - Opfyldelse af aftalen og yderligere garanti

  1. Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne er i overensstemmelse med aftalen, de specifikationer, der er anført i tilbuddet, de rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og de lovbestemmelser, der eksisterer på datoen for aftalens indgåelse og/eller statslige bestemmelser. . Hvis det er aftalt, garanterer iværksætteren også, at produktet er egnet til andet end normalt brug
  2. En ekstra garanti stillet af iværksætteren, dennes leverandør, producent eller importør begrænser aldrig de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for iværksætteren i henhold til aftalen, hvis iværksætteren har undladt at overholde sin del af aftalen.
  3. Ved en ekstra garanti forstås enhver forpligtelse fra iværksætteren, dennes leverandør, importør eller producent, hvori han giver forbrugeren visse rettigheder eller krav, der går ud over, hvad der er lovpligtigt i tilfælde af, at han har undladt at opfylde sin del af kontrakten. .

Artikel 13 - Levering og udførelse

  1. Iværksætteren vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer på produkter og ved vurdering af ansøgninger om bevilling af
  2. Leveringsstedet er adressen, som forbrugeren har meddelt iværksætteren.
  3. Med inachtneming of hegeen hierover i artikel 4 af disse generelle betingelser er nævnt, vil de iværksættere, der kan modtage bestillinger med eksterne oplysninger inden for 30 dage, og en anden leveringstermine er overeengekomen. Indien, der kan levere en vertraging, eller hvis en bestelling ikke kan deles, og at den kun kan delvist udføres, og at forbruget kan modtage ekstremt 30 dage efter, at han havde bestillet et sted, der havde forbrugeren i den tilfælde, hvor det var korrekt at indgå en aftale uden omkostninger, der kunne bindes og rettes op eventuele schadevergoeding.
  4. Efter opløsning i overensstemmelse med det foregående afsnit refunderer iværksætteren straks det beløb, som forbrugeren har betalt
  5. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter påhviler iværksætteren indtil leveringstidspunktet til forbrugeren eller en på forhånd udpeget repræsentant og meddelt iværksætteren, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Artikel 14 - Varighedstransaktioner: varighed, annullering og forlængelse

opsigelse:

  1. Forbrugeren kan til enhver tid indgå en aftale, der er indgået på ubestemt tid, og som omfatter løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser.

opsige under overholdelse af de aftalte fortrydelsesregler og et opsigelsesvarsel på højst en måned.

  1. Forbrugeren kan opsige en aftale, der er indgået for en bestemt periode, og som strækker sig til løbende levering af produkter (herunder el) eller ydelser, til enhver tid mod udløbet af den fastsatte frist, under overholdelse af de aftalte fortrydelsesregler og en opsigelsesfrist på mindst den højeste
  2. Forbrugerne kan aftalerne nævnt i de foregående afsnit:
    • annullere til enhver tid og ikke være begrænset til opsigelse på et bestemt tidspunkt eller i en given periode
    • i det mindste annullere på samme måde som de blev indgået af ham
    • opsige altid med samme opsigelsesfrist, som iværksætteren har for sig selv

udvidelse:

  1. En aftale, der er indgået for et bestemt tidsrum, og som omfatter regelmæssig levering af produkter (herunder el) eller ydelser, må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
  2. I modsætning til det foregående stykke kan en aftale, der er indgået for et bestemt tidsrum, og som omfatter løbende udsendelse af daglige nyheder og ugeaviser og magasiner, stiltiende forlænges med en tidsbegrænset periode på højst tre måneder, hvis forbrugeren modsætter sig denne forlængede kontrakt kan opsige forlængelsens ophør med et varsel på højst én
  3. En aftale, der er bestemt for en bestemt tid, er angivet og dækket af den registrerede del af produkter af tjenester, og kan kun stiles til en bestemt periode, der kan forlades, da forbruget kan opbevare et opslagstermin af ti højeste én De opzegtermijn er ti højst tre måneder in case de agreementkomst strekt to the geregeld, but minder than eenmaal per maand, afleveren of day-, nieuws- en weekbladen and timeschriften.
  4. En aftale med begrænset varighed om regelmæssig levering af dag-, nyheds- og ugeaviser og magasiner (prøve- eller introabonnement) videreføres ikke stiltiende og ophører automatisk efter forsøget eller

varighed:

  1. Hvis en aftale har en varighed på mere end et år, kan forbrugeren annullere aftalen når som helst efter et år med en afbestillingsperiode på højst en måned, medmindre rimelighed og retfærdighed forhindrer annullering inden udløbet af den aftalte varighed.

Artikel 15 - Betaling

  1. Såfremt ikke andet er fastsat i aftalen eller tillægsbetingelserne, skal de af forbrugeren skyldige beløb betales senest 14 dage efter fortrydelsesfristens begyndelse, eller i mangel af fortrydelsesfrist inden 14 dage efter indgåelsen. af aftalen. Ved aftale om levering af en ydelse begynder denne frist dagen efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelse på aftalen.
  2. Når de sælger produkter til forbrugerne, må de generelle vilkår aldrig forpligte forbrugeren til at betale på forhånd mere end 50%. Når der er fastsat en forskudsbetaling, kan forbrugeren ikke påberåbe sig nogen rettigheder vedrørende udførelsen af ​​den pågældende ordre eller tjeneste (r), før forskuddet er foretaget.
  3. Forbrugeren har pligt til straks at rapportere unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er givet eller oplyst til iværksætteren
  4. Hvis forbrugeren ikke opfylder sine betalingsforpligtelser rettidigt, efter at han er blevet informeret af iværksætteren om den forsinkede betaling, og iværksætteren har givet forbrugeren en frist på 14 dage til stadig at opfylde sine betalingsforpligtelser, efter If-betalingen ikke er foretaget inden for denne 14-dages periode, vil de lovpligtige renter blive skyldige af det stadig skyldige beløb, og iværksætteren er berettiget til at opkræve de udenretslige inkassoomkostninger, som han pådrager sig. Disse indsamlingsomkostninger udgør maksimalt: 15 % på udestående beløb op til € 2.500; 10 % på de næste 2.500 € og 5 % på de næste 5.000 € med et minimum på 40 €, =. Iværksætteren kan fravige de angivne beløb til fordel for forbrugeren og

Artikel 16 - Klageprocedure

  1. De ondernemer beschikt løbet een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig Deze klachtenprocedure.
  1. Klager over gennemførelsen af ​​aftalen skal indgives fuldstændigt og klart beskrevet til iværksætteren inden for en rimelig tid efter, at forbrugeren har fundet manglerne.
  2. Klager indgivet til iværksætteren vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra datoen for modtagelsen. Hvis en klage kræver en overskuelig længere behandlingstid, svarer iværksætteren inden for fristen på 14 dage med en meddelelse om modtagelse og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan give et mere detaljeret svar.
  3. En klage over et produkt, service eller service for iværksætteren kan også indsendes via en klageformular på forbrugersiden på webstedet til Stichting Webshop Keurmerk (http://keurmerk.info/Home/MisbruikOfKlacht) Klagen vil derefter blive sendt til både den relevante iværksætter og Stichting Webshop Keurmerk
  4. Hvis klagen ikke kan løses under gensidig konsultation inden for en rimelig periode eller inden for 3 måneder efter indgivelse af klagen, opstår der en tvist, der er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.

Artikel 17 - Tvister

  1. Kun hollandsk lov gælder for aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse generelle vilkår og betingelser gælder for
  2. Tvister mellem forbrugeren og iværksætteren om indgåelse eller opfyldelse af aftaler med hensyn til produkter og tjenester, der skal leveres eller leveres af denne iværksætter, kan med behørig overholdelse af nedenstående bestemmelser indsendes af både forbrugeren og iværksætteren til Webshop Tvistudvalg., Postboks 90600, 2509 LP i Haag (sgc.nl).
  3. En tvist vil kun blive behandlet af Tvistighedsnævnet, hvis forbrugeren først har indgivet sin klage til iværksætteren inden for rimelig tid.
  4. Senest XNUMX måneder efter, at tvisten er opstået, skal tvisten indgives skriftligt til Tvistighedsnævnet
  5. Hvis forbrugeren ønsker at forelægge en tvist for Tvistighedsudvalget, er iværksætteren bundet af dette valg. Såfremt iværksætteren ønsker det, skal forbrugeren inden fem uger efter skriftlig anmodning herom fra iværksætteren skriftligt oplyse, om han også ønsker det, eller om han ønsker, at tvisten behandles af den kompetente domstol. Hvis iværksætteren ikke informeres om forbrugerens valg inden for en periode på fem uger, er iværksætteren berettiget til at forelægge tvisten for den kompetente
  6. Tvistudvalget træffer afgørelse på de betingelser, der er fastsat i tvisterådets regler (http://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/de- provision/2701/webshop). Tvistighedsnævnets afgørelser er bindende
  7. Tvistighedsnævnet behandler ikke en tvist eller indstiller behandlingen, hvis iværksætteren har fået betalingsstandsning, er gået konkurs eller reelt har ophørt sin virksomhed, før en tvist er behandlet af udvalget på retsmødet og en endelig afgørelse er truffet
  8. Indien ved siden af ​​de Geschillencommissie Webshop en anden erkendelse af ved de Stichting Geschillencommissies for Consumentenzaken (SGC) of the Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) aangesloten geschillencommissie bevoegd is, is for geschillen betreffende hoofdzakelijk de methode van sales of serviceverlening op distance de Geschillencommissie tilbyder Voor alle overige geschillen de andere erkende bij SGC of Kifid aangesloten geschillencommissie.

Artikel 18 - Industrigaranti

  1. Stichting Webshop Keurmerk garanterer overholdelse af den bindende rådgivning fra Tvistighedsudvalget Stichting Webshop Keurmerk fra sine medlemmer, medmindre medlemmet beslutter at indsende den bindende rådgivning til retten til revision inden for to måneder efter, at den er afsendt. Denne garanti genoplives, hvis den bindende rådgivning er forblevet i kraft efter gennemgang ved retten, og den dom, hvoraf dette fremgår, er blevet endelig. Op til et maksimumbeløb på €10.000 pr. bindende rådgivning, vil dette beløb blive udbetalt til forbrugeren af ​​Stichting Webshop Keurmerk. For beløb større end €10.000 pr. bindende rådgivning, betales €10.000. For selvrisikoen har Stichting Webshop Keurmerk en indsats for at sikre, at medlemmet accepterer den bindende rådgivning
  2. Anvendelse af denne garanti kræver, at forbrugeren fremsætter en skriftlig appel til Stichting Webshop Keurmerk, og at han overfører sit krav mod iværksætteren til Stichting Webshop Keurmerk.

Webshop Hallmark. Hvis kravet mod iværksætteren overstiger € 10.000, tilbydes forbrugeren at overføre sit krav, for så vidt det overstiger beløbet på € 10.000 til Stichting Webshop Keurmerk, hvorefter denne organisation vil foretage betalingen i eget navn og på bekostning vil kræve det i retten for at tilfredsstille forbrugeren.

Artikel 19 - Yderligere eller forskellige bestemmelser

Yderligere bestemmelser eller afvige fra disse vilkår og betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.

Artikel 20 - Ændringer af de generelle vilkår og betingelser for Webshop Trustmark

  1. Stichting Webshop Keurmerk ændrer ikke disse generelle vilkår og betingelser undtagen i samråd med Forbrugerforeningen.
  2. Ændringer af disse vilkår og betingelser træder først i kraft, efter at de er blevet offentliggjort på en passende måde, under forudsætning af, at i tilfælde af gældende ændringer i løbet af et tilbud, vil den for forbrugeren mest fordelagtige bestemmelse være

Adresse Stichting Webshop Hallmark: Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam