klager

Er der gået noget galt med din ordre? Det synes vi selvfølgelig er irriterende! Vi vil gerne hjælpe dig videre og tilbyde en ønsket løsning. Du kan maile til:

hej(@)superblocco.nl 

Vi vil derefter gennemgå klagen og sammen med dig finde en passende løsning. Det finder vi ud af!

Efter modtagelse af reklamationen vil du modtage en bekræftelse fra os.

Vi besvarer din klage senest (men ofte meget hurtigere) inden for 7 dage efter modtagelsen.

Hvis du ikke sætter pris på vores løsning, kan du altid kontakte formidlingsafdelingen hos Stichting Webshop Keurmerk, som vi er tilknyttet. Så vil de mægle https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at registrere klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform kan findes på (http://ec.europa.eu/odr .) Hvis klagen endnu ikke behandles andetsteds, kan du frit indgive klagen via EU-platformen.